Algemene voorwaarden

1. Voorwerp en toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden gelden voor elke verhuur van photoboothmateriaal en elke animatieopdracht die Boothly (“de verhuurder”) levert aan een klant, particulier of professioneel.

Ze maken integraal deel uit van de offerte en van de reservatiebevestiging. Wie een offerte aanvaardt, aanvaardt ook deze voorwaarden. Afwijkende aankoopvoorwaarden van de klant gelden enkel als de verhuurder ze schriftelijk heeft aanvaard.

2. Offerte en reservatie

1. De klant stuurt zijn aanvraag; de verhuurder bezorgt een gedetailleerde offerte, doorgaans binnen 24 werkuren.
2. De offerte blijft 14 kalenderdagen geldig, tenzij anders vermeld. Ze vermeldt de datum, de formule, het materiaal, de opties en de totaalprijs.
3. De reservatie is definitief zodra zowel de schriftelijke aanvaarding van de offerte als het voorschot ontvangen zijn.
4. De verhuurder stuurt daarna een schriftelijke bevestiging met de afgesproken datum en uren.

Zolang het voorschot niet betaald is, blijft de datum vrij voor andere aanvragen. In het hoogseizoen gaan data snel weg: een beschikbaarheid die in een niet-bevestigde offerte staat, kan niet gewaarborgd worden.

3. Prijs en betaling

De vermelde prijzen zijn in euro en inclusief alle taksen, met de Belgische btw van 21 % inbegrepen. Ze omvatten de levering, de opbouw, het afregelen, de testafdrukken, de afbraak en het ophalen van het materiaal. De aanwezigheid van een medewerker van de verhuurder tijdens de opdracht is niet inbegrepen.

• Voorschot: 30 % van het totaalbedrag, te betalen bij bestelling. Daarmee is de datum geblokkeerd: zodra het voorschot binnen is, wordt er geen andere aanvraag voor dat moment meer aanvaard.
• Saldo: te betalen per overschrijving, ten laatste 7 kalenderdagen vóór de datum van het event. Ter plaatse wordt er op de dag zelf niets meer gevraagd.
• Verplaatsingskosten: inbegrepen binnen de straal die op de offerte staat; daarbuiten per kilometer aangerekend en altijd op de offerte vermeld.
• Extra’s die ter plaatse gevraagd en door de verhuurder aanvaard worden: na het event gefactureerd aan het geldende tarief. Geen enkele formule wordt per uur aangerekend.
• Kosten die de locatie oplegt (betalende parking, toegangsrecht, waarborg van de zaal): voor rekening van de klant.

Betaalt een consument te laat, dan volgt eerst een gratis herinnering met een termijn van minstens veertien kalenderdagen vooraleer intresten of vergoedingen kunnen worden aangerekend, conform Boek XIX van het Wetboek van economisch recht. Voor professionele klanten gelden de nalatigheidsintresten en de forfaitaire vergoeding van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de betalingsachterstand van rechtswege.

4. Annulering en verplaatsing

• Verplaatsing op vraag van de klant: gratis als ze minstens 30 kalenderdagen vóór de datum wordt gemeld. Het voorschot verhuist mee naar de nieuwe datum, als die vrij is, en er worden geen dossierkosten aangerekend. Eén gratis verplaatsing per reservatie.
• Annulering op meer dan 30 dagen: het voorschot van 30 % blijft verworven als forfaitaire vergoeding. Meer wordt er niet aangerekend.
• Annulering tussen 30 en 7 dagen: er is een vergoeding van 50 % van het totaalbedrag verschuldigd, voorschot inbegrepen. Wat daarboven al betaald werd, wordt binnen 14 dagen terugbetaald.
• Annulering minder dan 7 dagen vooraf: het saldo kan opgeëist worden, dus 100 % van het totaalbedrag, omdat materiaal en datum dan vastliggen en niet meer elders inzetbaar zijn.
• Annulering door de verhuurder: buiten overmacht worden alle betaalde bedragen binnen 14 dagen terugbetaald en doet de verhuurder al het mogelijke om een gelijkwaardig alternatief voor te stellen, op zijn kosten als dat duurder uitvalt.

Elke annulering of vraag tot verplaatsing gebeurt schriftelijk (e-mail); de datum van ontvangst geldt.

Bij overmacht in de zin van artikel 10 waardoor het event onmogelijk wordt (bijvoorbeeld een administratief samenscholingsverbod) kiest de klant zelf: het voorschot kosteloos verplaatsen naar een vrije datum binnen de twaalf maanden, of terugbetaling van de betaalde bedragen, verminderd met de werkelijk gemaakte en bewezen kosten.

5. Herroepingsrecht

Volgens artikel VI.53, 12° van het Wetboek van economisch recht geldt het herroepingsrecht van veertien dagen niet voor overeenkomsten over diensten in verband met vrijetijdsbesteding die op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode worden uitgevoerd. Het boeken van een photobooth voor een concrete eventdatum valt onder die uitzondering.

De annulerings- en verplaatsingsvoorwaarden uit artikel 4 blijven onverkort gelden.

6. Toegang tot de locatie en opbouw

De klant staat ervoor in dat de locatie een normale opbouw toelaat. Hij zorgt zelf, of laat de zaaluitbater zorgen, voor:

• een vlakke en stabiele ondergrond met de afmetingen die op de offerte staan, en voldoende vrije ruimte vóór de booth;
• een vrije hoogte van ongeveer 2,4 m op de voorziene plek;
• een voeding van 220 V op minder dan 10 meter, op een beschikbare kring;
• een toegang waarlangs het materiaal gelost en tot bij de opstelplaats gebracht kan worden;
• toegang tot de locatie minstens één uur voor het afgesproken beginuur;
• buiten: een overdekte, beschutte plek, uit de directe zon.

De klant regelt de eventuele toelatingen bij de uitbater van de locatie. Blijkt de opbouw onmogelijk om een reden die bij de klant of de locatie ligt, dan blijft de volledige prijs verschuldigd.

Vertraging bij het binnenkomen die aan de klant of de locatie te wijten is, verschuift het afgesproken afbraakuur niet.

7. Verloop van de opdracht

De verhuurder komt minstens één uur voor de booth opengaat toe. De opdracht dekt het hele event en wordt niet per uur aangerekend: het uur waarop de booth opengaat en het afbraakuur worden bij de reservatie met de klant afgesproken.

De verhuurder installeert, regelt af en test het materiaal, en legt de werking uit aan een door de klant aangeduide persoon. Hij blijft niet ter plaatse tijdens de opdracht: het materiaal werkt zelfstandig. Er wordt reservemateriaal achtergelaten en een telefonische bijstand is bereikbaar tot aan de afbraak.

De verhuurder mag de opdracht zonder terugbetaling stopzetten bij gevaarlijk gedrag, agressie tegen zijn personeel of opzettelijke beschadiging van het materiaal.

8. Materiaal en aansprakelijkheid

Het materiaal blijft in alle omstandigheden eigendom van de verhuurder. Het mag door de klant of zijn gasten niet verplaatst, gedemonteerd, geopend of aangepast worden.

De klant is aansprakelijk voor schade aan het materiaal veroorzaakt door hemzelf, zijn gasten of zijn andere leveranciers, normale slijtage uitgezonderd. Schade wordt aangerekend aan herstel- of vervangingskost, met bewijsstukken.

De verhuurder is verzekerd voor professionele burgerlijke aansprakelijkheid. Zijn aansprakelijkheid is beperkt tot het gefactureerde bedrag van de opdracht en dekt geen indirecte schade (genotsderving, morele schade, winstderving).

Bij een technisch defect belt de klant de telefonische bijstand, die bereikbaar blijft tot aan de afbraak. De verhuurder helpt op afstand en komt ter plaatse als het herstel dat vereist. Reserveverbruik blijft ter plaatse achter en bij elke opdracht zijn een tweede fototoestel en een reserveprinter mee.

• Ononderbroken stilstand van meer dan 60 minuten: het deel van de prijs voor de niet-geleverde tijd, gerekend op de afgesproken periode tussen opening en afbraak, wordt pro rata terugbetaald, zonder dat de klant daarom moet vragen.
• Photobooth die nooit heeft gedraaid: kon er door de verhuurder of zijn materiaal geen enkele foto genomen worden, dan worden alle betaalde bedragen terugbetaald.
• Geen afdrukken terwijl de formule ze voorziet: blijven de opnames lopen maar valt het printen langer dan dertig minuten stil, dan wordt het printgedeelte van de formule terugbetaald en sturen we de ontbrekende afdrukken op onze kosten na.

Deze terugbetalingen gebeuren binnen de veertien dagen na het event. Ze gelden niet wanneer de onderbreking te wijten is aan de klant of de locatie: stroomuitval in het gebouw, een zekering die door andere toestellen overbelast raakt, materiaal dat zonder akkoord verplaatst werd, of schade door een gast.

9. Foto’s en portretrecht

De foto’s en video’s die tijdens het event gemaakt worden, behoren toe aan de klant. Ze worden hem bezorgd en in een privégalerij ter beschikking gesteld voor de duur die zijn formule voorziet.

De klant brengt zijn gasten op de hoogte van de aanwezigheid van de photobooth. Deelnemers poseren vrij en vrijwillig; wie voor de lens gaat staan, stemt daarmee in met de opname binnen de privésfeer van het event.

De verhuurder publiceert geen enkel beeld zonder het voorafgaande schriftelijke akkoord van de klant én van de herkenbare personen. Wie op een foto staat, kan altijd en zonder motivering vragen om die te verwijderen.

Hoe persoonsgegevens verwerkt worden, lees je in het privacybeleid.

10. Overmacht

Als overmacht geldt elke onvoorzienbare gebeurtenis buiten de wil van de partijen die de uitvoering onmogelijk maakt: natuurramp, brand, overstroming, algemene stroomuitval, een administratieve beslissing die samenkomsten verbiedt, een zwaar ongeval of plotse ziekte van het personeel dat voor de opdracht is ingepland.

In dat geval zoeken de partijen eerst een nieuwe datum in onderling overleg. Is verplaatsen onmogelijk, dan worden de betaalde bedragen terugbetaald, na aftrek van de werkelijk gemaakte en bewezen kosten.

Een staking bij het openbaar vervoer, een file of gewone regen zijn op zich geen overmacht: de verhuurder voorziet voldoende reismarge.

11. Klachten

Klachten over de uitvoering van de opdracht stuur je binnen 14 kalenderdagen na het event schriftelijk naar contact@boothly.be, met een precieze omschrijving van het probleem.

De verhuurder antwoordt zo snel mogelijk. Komen we er niet uit, dan kan je als consument terecht bij de Consumentenombudsdienst (FOD Economie); die procedure is gratis.

12. Gedeeltelijke nietigheid

Wordt een bepaling uit deze voorwaarden nietig of onafdwingbaar verklaard, dan blijven de overige bepalingen onverkort gelden. De betrokken bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het economische doel ervan zo dicht mogelijk benadert.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing.

Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de hoven en rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de zetel van de verhuurder. Is de klant een consument, dan blijven de beschermende territoriale bevoegdheidsregels van het Gerechtelijk Wetboek gelden en mag de consument ook de rechtbank van zijn woonplaats vatten.